Politique d’expédition


Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 02/01/2026

Merci de votre visite et de vos achats sur notre boutique. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos conditions d’expédition.

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions exceptionnelles), les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 5 à 15 jours ouvrés
  • Europe : Nous contacter

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Frais d’expédition

Nous proposons la livraison standard sur toutes les commandes.

Des options de livraison express peuvent être proposées au moment du paiement avec des frais supplémentaires selon la destination et le transporteur choisi.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut être envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis rencontre un retard important, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante :

contact@mamaora-store.com

Nous ferons notre maximum pour vous aider dans les meilleurs délais.

Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@mamaora-store.com
  • Via notre page de contact sur le site